Bạn bật máy photocopy Ricoh MP 5002 như mọi ngày, nhưng lo lắng khi màn hình bỗng hiện dòng cảnh báo “SC 320” và máy dừng hẳn – không in, không copy, không làm gì được. Vậy lỗi SC 320 máy Ricoh MP 5002 thực chất là gì? Nguyên nhân do đâu và liệu có thể tự khắc phục được không?

Thực ra, lỗi này không quá nghiêm trọng như nhiều người vẫn nghĩ. Đây chỉ là dấu hiệu cho thấy hệ thống sạc điện trong cụm Drum đang gặp trục trặc nhỏ. Nếu hiểu rõ nguyên nhân, bạn hoàn toàn có thể xử lý tạm thời ngay tại văn phòng, không cần chờ kỹ thuật viên hay mang máy đi sửa.

Tìm hiểu lỗi SC 320 là lỗi gì?

Theo tài liệu kỹ thuật của Ricoh, SC 320 là lỗi liên quan đến rò rỉ điện áp cao (High Voltage Leakage) ở trục từ hoặc bộ sạc chính (Charge Roller). Khi máy phát hiện điện áp vượt quá giới hạn an toàn (độ rộng xung PWM > 65%), bộ xử lý trung tâm sẽ tự động ngắt nguồn điện cao áp và hiển thị mã lỗi SC 320 trên màn hình để bảo vệ hệ thống.

Nguyên nhân gây ra lỗi SC 320 máy Ricoh MP 5002 do đâu?

Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến nhất mà kỹ thuật viên Hương Lâm thường gặp trong quá trình sửa lỗi SC 320 cho dòng Ricoh MP series (MP 4002, 5002, 6002,…):

Nguyên nhân 1: Trục sạc hoặc hộp từ bị bẩn, ẩm, hoặc rò điện

• Bụi mực hoặc cặn giấy bám lâu ngày khiến bề mặt trục sạc không tiếp điện đều, gây rò điện nhẹ.
• Trục sạc bị ẩm hoặc bám dầu cũng làm giảm khả năng tích điện, khiến máy mất cân bằng cao áp.
• Một số trường hợp Drum đã mòn cũng khiến điện áp không ổn định và báo lỗi SC 320.

Cách kiểm tra: Tháo cụm Drum, quan sát trục sạc – nếu thấy có lớp bụi mực dày, vệt xám mốc hoặc ẩm, đây chính là nguyên nhân chính.

Nguyên nhân 2: Lỏng chân cắm hoặc dây cao áp bị đứt

Khi socket của dây cao áp (bias) hoặc cảm biến TD Sensor ở vách máy bị lỏng, tín hiệu truyền giữa bo mạch và cụm Drum bị ngắt quãng. Máy sẽ nhận sai tín hiệu, gây ra cảnh báo SC 320 ngay sau vài giây khởi động.

Lưu ý: Ở dòng Ricoh MP 5002, khu vực dây cao áp nằm sát cụm Drum – nếu tháo lắp không cẩn thận trong quá trình thay mực hoặc vệ sinh, rất dễ làm lỏng chân cắm.

Nguyên nhân 3: Bo cao áp (HVPS) hoặc Main BCU bị lỗi

Khi bo cao áp hoặc bo điều khiển chính (Main BCU) bị hỏng, nguồn điện cấp cho trục sạc sẽ dao động bất thường, vượt ngưỡng an toàn và kích hoạt cảnh báo SC 320. Đây là nguyên nhân phức tạp nhất, thường xảy ra ở máy chạy lâu năm hoặc hoạt động với tần suất cao mà chưa được bảo trì định kỳ.

Hướng dẫn chi tiết cách khắc phục lỗi SC 320 máy photocopy Ricoh

Tùy vào nguyên nhân, bạn có thể thực hiện các bước kiểm tra và khắc phục sau đây:

Bước 1: Thử xóa lỗi SC 320 bằng thao tác Reset

Trước hết, hãy thử xóa lỗi tạm thời để kiểm tra xem máy có hoạt động trở lại hay không:

1. Nhấn Clear Mode (màu vàng).
2. Nhập 1 0 7.
3. Giữ Clear/Stop (màu đỏ) cho đến khi vào SP Mode.
4. Chọn System SP, nhập mã 7807, sau đó nhấn #.
5. Chọn Execute → Completed (Exit), tắt máy 10 giây rồi bật lại.

Nếu lỗi biến mất, có thể chỉ là do trục sạc nhiễu nhẹ hoặc tiếp xúc kém. Nếu vẫn còn, bạn thực hiện tiếp tục bước 2.

Bước 2: Kiểm tra và vệ sinh trục sạc, hộp từ

Bạn tiến hành kiểm tra và vệ sinh trục sạc, hộp từ theo hướng dẫn sau:

• Tắt nguồn máy, mở cụm Drum.
• Dùng khăn mịn hoặc khăn voan lau nhẹ trục sạc và trục từ để loại bỏ mực bám.
• Không dùng hóa chất tẩy mạnh – chỉ dùng cồn isopropyl nhẹ (90%).
• Kiểm tra hộp từ: nếu thấy mực vón hoặc ẩm, nên thay mực mới chính hãng.

Sau khi vệ sinh, lắp lại và bật máy kiểm tra. Nếu lỗi hết thì nguyên nhân là do trục sạc bẩn hoặc ẩm.

Bước 3: Kiểm tra dây cao áp và cảm biến TD Sensor

• Mở vách bên hông máy, kiểm tra các dây nối từ bo cao áp tới cụm Drum.
• Đảm bảo các đầu socket gắn chắc, không bị oxy hóa.
• Nếu phát hiện đầu cắm bẩn, dùng tăm bông khô vệ sinh nhẹ.
• Với dây bị đứt ngầm – thay mới để đảm bảo điện áp truyền ổn định.

Bước 4: Kiểm tra bo cao áp và Main BCU

Nếu bạn đã làm sạch và kiểm tra kết nối nhưng lỗi SC 320 vẫn còn, có thể bo cao áp hoặc Main BCU đã hỏng. Lúc này, không nên tự tháo vì mạch điện cao áp có thể đạt tới hàng nghìn volt – rất nguy hiểm.

Giải pháp an toàn nhất là liên hệ đơn vị đang bảo trì máy của bạn hoặc kỹ thuật viên Hương Lâm để được kiểm tra bo cao áp, thay thế linh kiện đúng chuẩn Ricoh và reset lại toàn bộ hệ thống. Việc này không chỉ giúp máy hoạt động ổn định trở lại mà còn tránh hư hỏng lan sang các bộ phận khác.

Lưu ý quan trọng khi khắc phục lỗi SC 320 tại nhà

• Tuyệt đối ngắt nguồn điện trước khi tháo cụm Drum hoặc dây cao áp.
• Không dùng mực kém chất lượng vì dễ bám mực và gây rò điện.
• Nếu không chắc chắn về thao tác, nên liên hệ kỹ thuật viên để tránh làm hỏng Drum hoặc cháy cầu chì cao áp.
• Sau khi sửa, nên chạy thử ít nhất 10 bản in để đảm bảo máy ổn định trước khi sử dụng lại bình thường.

Hy vọng bài viết trên đã giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân vì sao máy photocopy Ricoh MP 5002 báo lỗi SC 320, cũng như cách khắc phục và phòng tránh hiệu quả ngay tại văn phòng. Việc nắm vững các thao tác cơ bản không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian, chi phí mà còn duy trì tuổi thọ thiết bị lâu dài.

Nếu máy vẫn báo lỗi hoặc hoạt động chưa ổn định, hãy để kỹ thuật viên Hương Lâm hỗ trợ bạn – chúng tôi có mặt tận nơi trong vòng 4 giờ tại TP.HCM, kiểm tra – sửa chữa – tư vấn tận tình, giúp chiếc máy photo Ricoh của bạn vận hành trơn tru và bền bỉ như ban đầu.